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天才，就是主動(dòng)性的爆發(fā)。

加西亞已經(jīng)不在人世，但現(xiàn)在還有其他的“加西亞”。沒有人能夠經(jīng)營(yíng)好這樣的企業(yè)：在那里雖然有眾多人手，但是令人驚訝的是，其中充滿了許多碌碌無(wú)為的人，這些人要么沒有能力，要么不情愿去集中精力做好一件事。
工作上拖拖拉拉、漫不經(jīng)心、三心二意似乎已成常態(tài)；沒有人能夠成功，除非威逼誘惑地強(qiáng)迫他人幫忙；或者，請(qǐng)上帝大發(fā)慈悲創(chuàng)造奇跡，派一名天使相助。
你可以就此做個(gè)試驗(yàn)：
你正坐在辦公室里——你可以隨時(shí)給6名職員安排任務(wù)。你把其中任何一名叫過(guò)來(lái)，對(duì)他說(shuō)：“請(qǐng)幫我查一查百科全書，把克里吉奧的生平做成一篇摘要。”
他會(huì)靜靜地說(shuō)：“好的，先生�！�
然后他會(huì)去執(zhí)行嗎？
我敢說(shuō)他絕對(duì)不會(huì)，他會(huì)用死魚般的眼睛盯著你，然后滿臉疑惑地提出一個(gè)或數(shù)個(gè)問題：他是誰(shuí)呀？
哪套百科全書？
百科全書放在哪兒？
這是我的工作嗎？
為什么不叫喬治去做呢？
他死了嗎？
急不急？
需不需要我拿書過(guò)來(lái)，你自己查？
你為什么要查他？
我敢以十比一的賭注跟你打賭，在你回答了他提出的所有問題，解釋了怎樣去查那些資料以及你為什么要查的理由之后，那個(gè)職員會(huì)走開，吩咐另一個(gè)職員去幫他“尋找加西亞”，然后回來(lái)告訴你，沒有這樣一個(gè)人。當(dāng)然，我可能會(huì)輸?shù)糍�注，但是根據(jù)平均概率法則，我不會(huì)輸。
現(xiàn)在，如果你足夠聰明，你就不必費(fèi)神地對(duì)你的“助理”解釋：克里吉奧編在什么類，而不是什么類。你會(huì)微笑著說(shuō)：“沒關(guān)系，”然后自己去查。
這種自主行動(dòng)的無(wú)能，這種道德上的愚行，這種意志上的脆弱和惰性，就是未來(lái)社會(huì)被帶到崩潰境地的根源。如果人們不能為了自己而自主行動(dòng)，人們又怎么可能心甘情愿地為他人服務(wù)呢？乍看起來(lái)，所有的公司都有許多可以委以任務(wù)的人選，但是事實(shí)真是如此嗎？你刊登廣告招聘一名速記員，應(yīng)聘者中，十有八九不會(huì)拼也不會(huì)寫，他們甚至認(rèn)為這些都是無(wú)所謂。
這種人能夠?qū)懗鲆环庵录游鱽喌男艈幔?
“你看那個(gè)職員�！币患掖蠊�廠的主管對(duì)我說(shuō)。
“我看到了，他怎么樣？”
“他是個(gè)很好的會(huì)計(jì)，不過(guò)如果我讓他去城里辦個(gè)小差事，他可能會(huì)完成任務(wù)，但很可能在途中走進(jìn)酒吧，而到了市區(qū)，他還可能根本忘記了他自己是來(lái)干什么的。”
這種人你能把給加西亞送信的任務(wù)交給他嗎？
近來(lái)，我們聽到了許多人對(duì)“在苦力工廠工作的可憐人”和“那些為了尋找一份舒適的工作而頻繁跳槽的人”表示同情，但是從來(lái)沒有人提到，那些年齡正在不斷變老的雇主們白費(fèi)了多少時(shí)間和精力去促使那些不求上進(jìn)的懶蟲們勤奮起來(lái)；也沒有人提到，雇主們持久而耐心地期待那些當(dāng)他一轉(zhuǎn)身就投機(jī)取巧、敷衍了事的員工能夠振奮起來(lái)。
在每家商店和工廠，都有一些常規(guī)性的整頓工作。雇主們經(jīng)常送走那些不能對(duì)公司有所助益的員工，同時(shí)也接納一些新的成員。不論有多忙，這種淘汰工作都要進(jìn)行。只是當(dāng)經(jīng)濟(jì)不景氣、就業(yè)機(jī)會(huì)不多的時(shí)候，整頓才會(huì)有明顯的績(jī)效——那些不能勝任、沒有才能的人，都被擯棄于公司大門之外，只有最能干的人，才會(huì)被留下來(lái)。這是一個(gè)優(yōu)勝劣汰的機(jī)制。雇主們?yōu)榱俗约旱睦�益，只�?huì)保留那些最佳的職員——那些能“把信送給加西亞”的人。
我認(rèn)識(shí)一個(gè)有真才實(shí)學(xué)的人，但他沒有獨(dú)自經(jīng)營(yíng)企業(yè)的能力，并且對(duì)他人也沒有絲毫的價(jià)值，因?yàn)樗�總是偏�?zhí)地懷疑他的雇主在壓榨他，或有壓榨他的傾向。他沒有能力指揮他人，也不愿意被他人指揮。如果你要他去“把信送給加西亞”，他的回答很可能是：“你自己去吧！”
當(dāng)然，我知道像這種道德殘缺的人比那些肢體殘缺的人更不值得同情；但是，我們對(duì)那些用畢生精力去經(jīng)營(yíng)一個(gè)偉大企業(yè)的人應(yīng)該予以同情：下班的鈴聲不能夠停止他們的工作，他們因?yàn)榕�力維持那些漫不經(jīng)心、拖拖拉拉、不知感激的員工的工作而白發(fā)日增。那些員工從來(lái)不愿想一想，如果沒有雇主們付出的心血，他們是否將挨餓和無(wú)家可歸？
我是否說(shuō)太嚴(yán)重了？可能如此。但是，就算整個(gè)世界變成貧民窟之時(shí)，我也要為成功者說(shuō)幾句同情的話——他們承受巨大的壓力，導(dǎo)引眾人的力量，終于獲得了成功；但他從成功中所得到了什么呢？除了食物和衣服，其他什么也沒有。 
我曾經(jīng)為了衣食而為他人工作，也曾經(jīng)當(dāng)過(guò)一些雇員的老板，我深知其中的甘甜苦樂。貧窮沒有什么優(yōu)越之處，也不值得贊美，衣衫襤褸更不值得驕傲；并非所有的雇主都是采取高壓手段極力壓榨員工，并且我敢說(shuō)，大多數(shù)雇主都更富有美德。
我敬佩的是那些不論老板在還是不在都會(huì)堅(jiān)持工作的人。當(dāng)你交給他一封致加西亞的信時(shí)，他會(huì)迅速地接受任務(wù)，不會(huì)問任何愚蠢的問題，更不會(huì)隨手把信扔到水坑里，而是全力以赴地把信送到。這樣的人永遠(yuǎn)不會(huì)被解雇，也永遠(yuǎn)不會(huì)為加薪而罷工。
文明，就是孜孜不倦地尋找這種人才的一段長(zhǎng)久過(guò)程。
這樣的人無(wú)論有什么愿望都能夠得以實(shí)現(xiàn)。每個(gè)城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村莊，以及每個(gè)辦公室、商店、工廠，都需要他參與其中。世界呼喚這種人才——非常需要并且急需——這種能夠把信送給加西亞的人。
 
 
誰(shuí)將把信送給加西亞？
我想，如果我為一個(gè)人工作，我就為他工作。我不能對(duì)他三心二意，不能陽(yáng)奉陰違。我不是全心全意，就是干脆不干。
嚴(yán)格說(shuō)來(lái)，一丁點(diǎn)的忠誠(chéng)抵得上一大堆的智慧。
如果你非要辱罵、詛咒和沒完沒了地貶損不可，那么你為什么不辭職呢？當(dāng)你身處局外時(shí)，你可以盡情發(fā)泄。但是，我請(qǐng)求你，身在其中時(shí)，不要詛咒它。當(dāng)你貶損它時(shí)，你身置其中，那么你也是在貶損自己。
不僅如此，你還是在松懈把自己與這個(gè)機(jī)構(gòu)聯(lián)系起來(lái)的紐帶。樹大招風(fēng)，當(dāng)有一天你被連根拔起，無(wú)所依附時(shí)，你甚至不知道是怎么一回事。那封解雇信上只會(huì)說(shuō)：“合同到期了，很抱歉，我們沒有足夠的職位”，等等。
你到處都可以看到那些失業(yè)的人。跟他們聊一聊，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，他們牢騷滿腹、怨天尤人、憤憤不平。那是他們性格上的缺陷給他們?cè)斐傻穆闊�。他們自毀前程、自食其果。他們總是顯得格格不入，無(wú)所作為。所有的雇主都在尋找能夠助他一臂之力的人，他卻在冷眼旁觀。對(duì)于那些無(wú)所作為的人，礙手礙腳的人，讓其趁早離開，這是商業(yè)上的規(guī)矩；基于自然的法則，獎(jiǎng)賞只能屬于那些得力的人。為了能得到提攜，你必須具有同情之心。
只要你嘰嘰喳喳、說(shuō)三道四、指桑罵槐、陽(yáng)奉陰違，說(shuō)老板是一個(gè)性情乖戾的人，他的事業(yè)就要完蛋了，那么你對(duì)他毫無(wú)幫助。你沒必要以不滿來(lái)威脅他，沒必要將忌恨升級(jí)為沖突，但是你正在步入險(xiǎn)境，將很快被淘汰出局。
當(dāng)你告訴別人說(shuō)你的老板是一個(gè)性情乖戾的人，那么你就暴露了你就是這樣一個(gè)人；當(dāng)你告訴別人說(shuō)機(jī)構(gòu)的政策“不可救藥”，那么顯然你也是這樣。
盡管有著缺點(diǎn)，但是胡克還是得到了晉升。但很有可能是，你的雇主沒有林肯那樣寬厚。但即使林肯也不能永遠(yuǎn)保護(hù)胡克，胡克作戰(zhàn)不利，林肯也就不得不另請(qǐng)高明。終有一天，胡克為一個(gè)高明的人所取代。這個(gè)人從不批評(píng)任何人，從不報(bào)怨任何人；這個(gè)高明的人控制著自己的情感，恰到好處；他做著自己的份內(nèi)之事，以忠誠(chéng)、信任和義無(wú)反顧的獻(xiàn)身精神，做著常人不可能做的事情。
讓我們做自己的份內(nèi)之事吧，盡全力而為之。
 
拒絕平庸，選擇卓越
　　如果說(shuō)，生命力使人們前途光明，團(tuán)體使人們寬容，腳踏實(shí)地使人們現(xiàn)實(shí)，那么深厚的忠誠(chéng)感就會(huì)使人生正直而有意義。
一百多年前，一篇用以補(bǔ)白的小文章放進(jìn)了雜志里得以出版，這篇看似不經(jīng)意的文章卻獲得了永恒的生命。為什么一篇描述美國(guó)軍隊(duì)中的一名戰(zhàn)士的文章竟會(huì)成為世界上最暢銷的出版物之一，為什么《把信送給加西亞》竟會(huì)被譯成全球幾乎所有的語(yǔ)種，并且發(fā)行量能夠高達(dá)上億冊(cè)，這篇文章究竟價(jià)值何在，竟能夠在全球范圍內(nèi)造就如此巨大的轟動(dòng)？ 
神來(lái)之筆 
1899年，阿爾伯特.哈伯德在自己創(chuàng)辦的《菲利士人》雜志上發(fā)表了一篇評(píng)論文章。文章的起因，源于哈伯德與家人喝茶時(shí)有關(guān)美西戰(zhàn)爭(zhēng)的一次討論。在美西戰(zhàn)爭(zhēng)中，每一個(gè)人都對(duì)古巴起義軍首領(lǐng)加西亞將軍贊不絕口，稱贊他在戰(zhàn)役中的關(guān)鍵作用。然而，哈伯德的兒子波特語(yǔ)出驚人：“在我的腦海里，羅文上校才是戰(zhàn)爭(zhēng)中真正的英雄，而不是加西亞將軍。正是羅文把信送給了加西亞。”兒子的觀點(diǎn)打動(dòng)了哈伯德心弦，于是哈伯德一揮而就寫下了這篇名叫《把信送給加西亞》的文章。
發(fā)表后，他也并不怎么關(guān)注這篇文章，直到他的公司接到了重印雜志的一個(gè)又一個(gè)的訂單。越來(lái)越多的訂單使得雜志迅速走紅，繁重的任務(wù)幾乎使公司陷于忙亂之中。
面對(duì)如此巨大的訂單，哈伯德迷惑不解。他問人們，為什么會(huì)對(duì)這一期雜志如此青睞呢？他驚訝地發(fā)現(xiàn)：正是那篇用以補(bǔ)白的小文章。“訂購(gòu)10萬(wàn)份！”“訂購(gòu)50萬(wàn)份！”“訂購(gòu)100萬(wàn)份！”最后，哈伯德不得不將印刷業(yè)務(wù)外包，因?yàn)楣�司的印刷能力幾乎癱瘓。 
羅文究竟做了什么
為什么故事中羅文——一個(gè)原本默默無(wú)聞的人會(huì)引來(lái)如此多的人的興趣呢？原因在于每個(gè)人、每個(gè)企業(yè)、每個(gè)國(guó)家都在尋找像羅文這樣的人，尋找能夠把信送給加西亞的人。
羅文出色地把信送給了加西亞，并從加西亞那里給麥金萊總統(tǒng)帶回了寶貴的情報(bào)。當(dāng)羅文面對(duì)那封寫給加西亞的信時(shí)，沒有問任何問題，沒有問：“他在哪兒？”“他長(zhǎng)的什么模樣？”“如何與他聯(lián)系？”“如何才能到達(dá)那兒？”他只是接受了命令而且做了他應(yīng)該做的事情——把信送給加西亞。
我們當(dāng)中有沒有羅文？有不對(duì)上司提出任何疑問就能“把信送給加西亞”的人嗎？有不需要雇主監(jiān)督就能完成自己工作的人嗎？如果沒有那老板就只有事必躬親了。
有那種接受任務(wù)之后，他會(huì)回來(lái)向你說(shuō)：“那項(xiàng)任務(wù)我已經(jīng)完成了，還有需要我做的嗎？”的人嗎？
我到哪里可以找到這樣的人呢？
羅文在哪里呢？
我能夠找到一個(gè)像羅文這樣的人嗎？
誰(shuí)能把信送給加西亞？
可能有一些，但十分罕見。
但到底怎么樣的人才是羅文呢？我可以說(shuō)，現(xiàn)在可能就有一些羅文正在讀這篇文章。他們是那樣的人，一種異常優(yōu)秀的人。異常意味著超越平常。他們不僅會(huì)做別人要求他們做的，而往往能夠超乎人們的期望，不斷追求卓越，把事情做得盡善盡美。
阿爾伯特?哈伯德100多年前寫就的文章就像是今日之筆。100多年來(lái)人們并沒有多少改變，難道不是嗎？當(dāng)我每一次交付任務(wù)的時(shí)候，人們總是要問我一大堆的問題。這時(shí)候，我總是立即對(duì)自己說(shuō)：“這個(gè)可憐的人不能把信送給加西亞�！�
能夠把信送給加西亞的人十分稀少。因?yàn)榇蠖鄶?shù)人滿足于平庸，對(duì)此我難以理解，可以說(shuō)是無(wú)法理解人們?yōu)槭裁磿?huì)安于平庸。成功是因?yàn)槟阋欢ㄒ�成功；走向成功是因�(yàn)槟氵x擇了不讓生活選擇你的選擇。每個(gè)人都要自己選擇。你可以選擇一種得過(guò)且過(guò)的生活，當(dāng)然你也可以選擇一種追求完美的生活。 
選擇完美 
不要總說(shuō)別人對(duì)你的期望比你對(duì)自己的期望值高。如果別人能夠在工作中挑剔出錯(cuò)誤來(lái)的話，那些正是你不夠完美的地方，你就不需要去尋找借口，坦然承認(rèn)我還不夠完美。千萬(wàn)不要捍衛(wèi)自己的缺陷，更不要藉此而故步不前。當(dāng)我們可以選擇完美時(shí)，為什么要選擇平庸呢？人們常常認(rèn)為是他們的本性如此，對(duì)自己的要求不高，他們可能會(huì)說(shuō)：“我野心沒有你那么大，我的天性不是那么野心勃勃，我們性格不同�！�
我對(duì)他們的回答是，這與天性無(wú)關(guān)，你可以改變，事實(shí)上，這就是一個(gè)有關(guān)選擇的問題。你可以選擇卓越，為此先做一個(gè)去改變的決定吧！ 
上天希望我們追求完美——讓我們自己制定一個(gè)高于他人制定的標(biāo)準(zhǔn)。 
解讀《把信送給了加西亞》之四
我能把信送給加西亞嗎
我們每個(gè)人應(yīng)該捫心自問：“我是能把信送給加西亞的人嗎？如果我僅僅知道他在古巴的叢林中，我能夠找到他嗎？如果我不認(rèn)識(shí)他，也不知他在哪里，我能把信送給他嗎？”只要你明白，有志者，事竟成。只要你用心追求目標(biāo)，你就一定能成功。
現(xiàn)在我們都善于尋找借口：為什么不能做期望我們做的事情？為什么不能把我們份內(nèi)的工作做得更完美？諸如此類，人們有著各式各樣的借口。
而如果是羅文，他決定了的事情就要做到！下定決心，做一個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)的選擇�？赡苁虑闀�(huì)拖累我們，可能我們?cè)谶^(guò)程中會(huì)深陷困境。有時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)自己落入了沼澤地，我不得不匍匐前進(jìn)，有時(shí)候處境都令人絕望。但是，只要我還能夠往前邁出一步，我就不會(huì)放棄，絕不會(huì)屈服。逃避不是我的選擇。我會(huì)在完成任務(wù)中，會(huì)在生活的各個(gè)方面追求完美。即使跌倒，我也會(huì)再爬起來(lái)，抖落塵土，繼續(xù)努力，直到成功！
那些不需要他人幫助的人在任何時(shí)候都會(huì)出差錯(cuò)的；那些不需要他人合作的人在任何時(shí)候都很難如愿以償。
如果有人讓我給加西亞送信，我想我能夠做到。這并不是自大，這是自信。我只知道如果你交給我一封信并且說(shuō)“把它送給加西亞”，我就一定會(huì)送到。同樣，你也能夠把信送給加西亞。做到最好！如果有人告訴你，你這一輩子都不會(huì)成功，千萬(wàn)不要相信它。對(duì)這樣一些話，你都不要放在心上，因?yàn)橹挥心阕约耗軌驔Q定你的成功。選擇在于你！
選定目標(biāo)，做出決策，然后采取行動(dòng)，堅(jiān)持下去，成功就不言而喻。成功是百分之一的靈感加百分之九十九的汗水。
 
主動(dòng)性
世界會(huì)給你以厚報(bào)，既有金錢也有榮譽(yù)，只要你具備這樣一種品質(zhì)，那就是主動(dòng)。
什么是主動(dòng)？
讓我告訴你：主動(dòng)就是不用別人告訴你，你就能出色地完成工作。
次之，就是別人告訴了你一次，你就能去做。
也就是說(shuō)，把信送給加西亞。那些能夠送信的人會(huì)得到很高的榮譽(yù)，但不一定總能得到相應(yīng)的報(bào)償。
再次之，就是這樣一些人，別人告訴了他們兩次，他們才會(huì)去做。這些人不會(huì)得到榮譽(yù)，報(bào)償也很微薄。
更次之，就是有些人只有在形勢(shì)所迫時(shí)才能把事情做好，他們得到的只是冷漠而不是榮譽(yù)，報(bào)償更是微不足道了。
這種人是在磨洋工。
最等而下之的就是這種人，即使有人追著他，告訴他怎么去做，并且盯著他做，他也不會(huì)把事情做好。
這種人總是失業(yè)，遭到別人蔑視也是咎由自取。
 
我們可以選擇卓越
這是一個(gè)張揚(yáng)人性和私人權(quán)利的時(shí)代，不要服從、謀求自我實(shí)現(xiàn)天經(jīng)地義。然而，遺憾的是很多人沒有意識(shí)到——個(gè)性解放、自我實(shí)現(xiàn)與主動(dòng)性、敬業(yè)、忠誠(chéng)決不是對(duì)立的，而是相輔相成、缺一不可的。他們以玩世不恭的姿態(tài)對(duì)待職責(zé)，對(duì)公司報(bào)以嘲諷，頻繁跳槽，久之，可能就會(huì)墮落為老板稍加疏忽就偷懶懈怠的人。他們推諉塞責(zé)、固步自封、吊兒郎當(dāng)，有這樣員工的企業(yè)簡(jiǎn)直是災(zāi)難！而他們自己則空耗了年華，我想，無(wú)論是跳槽到哪家公司，結(jié)果不會(huì)兩樣——一事無(wú)成！
他們覺得在別人的企業(yè)中自己是在出賣勞動(dòng)力，他們蔑視敬業(yè)精神，嘲諷忠誠(chéng)，視之為老板盤剝、愚弄下屬的伎倆，對(duì)能偷懶沾沾自喜，消極懶惰，自毀前程。他們最大的愚蠢就是不懂人類社會(huì)的最基本行為法則——互惠的交換：投入才有回報(bào)；忠誠(chéng)才有信任；主動(dòng)才有創(chuàng)新。
我們絕大多數(shù)人都必須在社會(huì)組織中奠基事業(yè)生涯，只要你還是公司的一員，就應(yīng)當(dāng)拋開任何借口，投入自己的忠誠(chéng)和責(zé)任，一榮俱榮、一損俱損！當(dāng)你把身心徹底融入公司，盡職盡責(zé)，處處為公司著想，對(duì)投資人承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的勇氣報(bào)以欽佩，理解企業(yè)主的壓力，那么，任何一個(gè)老板都會(huì)視你為公司的支柱。忠誠(chéng)帶來(lái)信任，你將被委以重任，獲得夢(mèng)寐以求的廣闊舞臺(tái)。
在這個(gè)“送信”的傳奇故事中，那位名叫羅文的英雄接到麥金萊總統(tǒng)的任務(wù)——給加西亞將軍送一封決定戰(zhàn)爭(zhēng)命運(yùn)的信，他沒有任何推諉，而是以其絕對(duì)的忠誠(chéng)、責(zé)任感和創(chuàng)造奇跡的主動(dòng)性完成了這件“不可能的任務(wù)”。他的事跡100多年來(lái)在全世界廣為流傳，激勵(lì)著千千萬(wàn)萬(wàn)的人以主動(dòng)性完成職責(zé)，無(wú)數(shù)的公司、機(jī)關(guān)、系統(tǒng)都曾人手一冊(cè)，以期塑造自己團(tuán)隊(duì)的靈魂�！八托拧痹缫殉蔀橐环N象征，成為人們忠于職守、履行承諾、敬業(yè)、忠誠(chéng)、主動(dòng)和榮譽(yù)的象征。這個(gè)故事傳達(dá)的理念影響力之大是不可想象的，足以超越任何理論說(shuō)教，它不局限于個(gè)人、企業(yè)、機(jī)關(guān)和一個(gè)國(guó)家，甚至于貫穿了人類文明，正如本書令人敬仰的作者阿爾伯特&哈伯德所說(shuō)：“文明，就是充滿渴望地尋找這種人才的一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程�！�
所有的組織，無(wú)論是企業(yè)、機(jī)關(guān)的管理者還是老板，看到這本書都會(huì)深有體會(huì)地發(fā)出這樣的感慨——“到哪里能找到‘把信送給加西亞’的人”？因?yàn)�，公司要想獲得成功，其員工的主動(dòng)性、責(zé)任感和忠誠(chéng)都是至關(guān)重要的，那“送信的人”是他們夢(mèng)寐以求的公司棟梁之才。
 
《把信送給加西亞》，這本薄薄的小冊(cè)子并不是一首戰(zhàn)歌，但它卻是激勵(lì)人們生活、工作、奮斗的浩然正氣，它將雇員的貢獻(xiàn)之道和成功之道完美地結(jié)合在一起。哈伯德強(qiáng)調(diào)主動(dòng)完成任務(wù)，切中了企業(yè)生存和發(fā)展的命脈：通常是員工的職業(yè)道德，而不是管理層的水平?jīng)Q定工作效率。
不要被執(zhí)行任務(wù)中出現(xiàn)的困難嚇倒，勇敢而謹(jǐn)慎地完成任務(wù)。